UITKOMSTEN ENQUÊTE BEKEND

In het stadion zijn nu al zowel genummerde als ongenummerde zitplaatsen. In de enquête is er daarom een onderscheid tussen seizoenkaarthouders met een genummerde plek en mensen met een ongenummerde plaats. Feyenoord laat bij monde van general manager Jan Willem van Dop weten weinig concrete conclusies te kunne trekken uit de uitkomsten van het onderzoek. ‘Er werd ons verweten dat we laat met de uitkomsten van de enquête kwamen, maar dat komt ook omdat we niet direct hieruit kunnen halen wat precies de wens van de supporter is. De informatie is naar twee kanten te vertalen. We hadden eigenlijk gehoopt op basis van deze informatie meer inzicht te krijgen in wat de fans willen, maar daar zijn we helaas niet in geslaagd.’ De gemeente Rotterdam heeft een tijd geleden het verzoek gedaan aan de ketenpartners (Feyenoord, de politie, Stadion Feyenoord en de Arrondissementsrechtbank Rotterdam) om tot een convenant te komen. Een van de speerpunten daarin is dat de politie-inzet in de stadions wordt teruggebracht. Daarbij is één van de voorwaarden van de gemeente en de politie om uiteindelijk tot een stadion met genummerde zitplaatsen te komen. ‘Wij hebben daarbij als voorwaarde gesteld dat we dit in overeenstemming zouden doen met onze supporters’, zegt Van Dop. ‘Eventueel zullen we dit per vak evalueren. Maar natuurlijk wel zover als in de mogelijkheden van Feyenoord ligt.’ Vanaf dit seizoen is Feyenoord begonnen met proeven met genummerde zitplaatsen aan de Marathonzijde. Dit zijn wel puur dagkaartvakken. ‘Via een aantal enquêtes gaan we bekijken of we hier nog informatie uit kunnen halen’, zegt Van Dop. In totaal reageerde bijna 18% van de houders van een seizoenkaart met een genummerde plek. Hoe laat bent u doorgaans in het stadion? 48% Een half uur tot een uur voor de wedstrijd 31% Een uur of langer voor de wedstrijd 21% Vlak voor de wedstrijd Hoe laat kwam u naar het stadion toen u op een ongenummerd vak zat? 40% Ik heb nog nooit op een ongenummerd vak gezeten 38% Ik kwam vroeger 21% Ik kwam om dezelfde tijd als nu 1% Ik kwam later Is uw plaats altijd beschikbaar? 74% Altijd 21% Bijna altijd 3% Soms 2% Nooit Gaat u altijd op uw eigen plaats zitten? 89% Ja, altijd 6% Ja, als deze beschikbaar is wel 4% Nee, ik ga altijd zitten waar plaats is 1% Nee, want mijn stoel is bijna altijd bezet Wat doet u wanneer uw stoel reeds bezet is? 87% Ik wijs de persoon die hier zit op zijn/haar vergissing 10% Ik ga ergens anders zitten 3% Ik roep de hulp in van een steward Heeft u bewust voor een genummerd vak gekozen? 76% Ja 24% Nee Wanneer andere vakken ook genummerd worden, zou u dan een ander vak kiezen? 57% Nee 30% Misschien 13% Ja In totaal reageerde ruim 30% van de houders van een seizoenkaart met een ongenummerde plek. Hoe laat bent u doorgaans in het stadion? 66% Een uur of langer voor de wedstrijd 26% Een half uur tot een uur voor de wedstrijd 8% Vlak voor aanvang van de wedstrijd Waarom kiest u voor dit tijdstip? 49% Ik wil zo vroeg mogelijk in De Kuip zijn om zeker te zijn van een goede plaats 23% Voor de wedstrijd wil ik eerst een biertje drinken 14% Ik wil zo vroeg mogelijk in De Kuip zijn om zeker te zijn van mijn eigen plaats 14% Anders Wanneer uw vak genummerd zou zijn, komt u dan op een andere tijd naar het stadion? 55% Nee 29% Ja 16 Weet ik nog niet Zijn er op uw vak altijd voldoende zitplaatsen beschikbaar? 41% Bijna altijd 28% Altijd 18% Soms 13% Nooit Indien het vak te vol is, wat is dan volgens u de voornaamste oorzaak? 42% Supporters schuiven niet aan, en op de vakken zijn nog veel lege stoeltjes 42% Op het vak bevinden zich mensen met een kaart voor een ander vak 16% Anders Zit u altijd op ongeveer dezelfde plaats? 48% Bijna altijd 32% Altijd 14% Soms 6% Nooit Zou u wel altijd op dezelfde plaats willen zitten? 56% Ja 24% Nee 20% Geen voorkeur Is de keuze voor een ongenummerd vak een bewuste? 57% Ja 43% Nee Wanneer uw vak genummerd zou worden, zou u dan altijd op uw eigen stoel gaan zitten? 41% Ja 36% Ligt eraan 23% Nee Zou u het op prijs stellen wanneer uw vak wordt vorzien van genummerde plaatsen? 60% Nee 26% Ja 14% Maakt me niet uit Wanneer uw vak genummerd wordt, verhuist u dan naar een ander vak? 47% Nee 36% Misschien 17% Ja In totaal heeft 26,06% van de seizoenkaarthouders gereageerd op de enquête.