Informatie mobile tickets
Wat is een mobile ticket?
Een mobile ticket is een bepaalde afleverwijze van jouw seizoen- of dagkaart. Met een mobile ticket kun je het stadion betreden met een QR-code die op jouw telefoon wordt getoond. Daarnaast kan je soms ook jouw ticket laten versturen per post of deze afhalen bij de loketten van Feyenoord Service & Tickets. Welke afleverwijze je ook kiest, je ontvangt je ticket ook altijd als mobile ticket in de Feyenoord App tenzij er een andere wedstrijdregeling geldt.
Verschillende afleverwijzen
Bij het bestellen van tickets is er meestal de keuze tussen verschillende soorten afleverwijzen:
- Mobile ticket in App + Ticketshop
Je ticket is beschikbaar als mobile ticket onder ‘Mijn tickets’ in de Feyenoord App en in de officiële Feyenoord Ticketshop; - Ticket per post + mobile ticket in App
Je krijgt je ticket per post opgestuurd en hij is beschikbaar als mobile ticket onder ‘Mijn tickets’ in de Feyenoord App; - Afhalen loket + mobile ticket in App
Je kan je ticket afhalen bij de loketten van Feyenoord Service & Tickets en hij is als mobile ticket beschikbaar in de Feyenoord App.
Mobile seizoenkaart
Alle seizoenkaarten van seizoen 2023-2024 zijn ook als mobile seizoenkaart beschikbaar, ongeacht de gekozen afleverwijze. De mobile seizoenkaart is te vinden in de Feyenoord App onder 'Mijn tickets’. Heb je een hardcard seizoenkaart maar ben je die vergeten mee te nemen naar het stadion? Dan kan je je seizoenkaart dus terugvinden in de Feyenoord App en hiermee naar binnen.
Waar kan ik mijn mobile seizoenkaart en mobile ticket vinden?
De makkelijkste manier om jouw mobile ticket en/of mobile seizoenkaart te gebruiken is via de Feyenoord App. Download deze via de App Store of Google Play en log daarna in met jouw ‘Mijn Feyenoord-account’ waarmee je jouw ticket hebt besteld. Nadat je bent ingelogd klik je rechts onderaan op ‘Meer’ en vervolgens op ‘Mijn Tickets’. Download direct de Feyenoord App om jouw mobile tickets te zien. Let op dat je de laatste versie van de Feyenoord App op je telefoon hebt.
Een andere manier om jouw mobile ticket te gebruiken is via de officiële Feyenoord Ticketshop. Log in met jouw ‘Mijn-Feyenoord-account’ en ga in het menu rechtsboven naar ‘Mijn Tickets’.
Hoe betreed ik het stadion met meerdere mobile tickets op één telefoon?
Wanneer je meerdere mobile tickets op jouw telefoon bezit, ga dan zelf als laatste naar binnen zodat je de telefoon niet door te geven door de tourniquet. Scan de mobile tickets van jouw mede-bezoekers bij de steward als eerste en pas als laatste jezelf.