Feyenoord zal met ingang van het seizoen 2009/2010 een aantal wijzigingen doorvoeren met betrekking tot het bezoeken van uitwedstrijden. Hieronder een overzicht van de wijzigingen.

 

Op dit moment telt Feyenoord 12.657 uitkaarhouders, die zijn onderverdeeld in 414 Diamondcardhouders, 802 Goldcardhouders en 11.441 Silvercardhouders. Het overgrote deel van de Silvercardhouders heeft nooit een uitwedstrijd bezocht, terwijl er voldoende wedstrijden zijn geweest waarbij iedereen ruimschoots in de gelegenheid was een kaart te kopen. Zij gebruiken de kaart dus niet waar deze voor bedoeld is. Daar komt bij dat het aanmaken van een uitkaart (chipcard + pasfoto) een stuk duurder is dan het aanmaken van een reguliere seizoenkaart.

Feyenoord heeft besloten om houders van een Silvercard, die in de afgelopen twee seizoenen geen uitwedstrijden hebben bezocht, voor het nieuwe seizoen een reguliere seizoenkaart toe te kennen. De Silvercard is voor deze supporters immers niet van toegevoegde waarde. Het opnieuw aanvragen van een Silvercard voor het seizoen 2009/2010 is voor deze supporters ook niet mogelijk.

 

In de voorbije twee seizoenen is gebleken dat een groot aantal Goldcardhouders de nodige uitwedstrijden aan zich voorbij laten gaan. Feyenoord verkeert tevens in de wetenschap dat een grote groep Silvercardcardhouders graag uitwedstrijden wil bezoeken, maar vaak lang moeten wachten alvorens zij aan de beurt zijn om een kaart te kopen. Om die reden is besloten om het aantal Goldcards te verhogen naar 1.200. Toekenning zal plaats vinden conform het puntensysteem.

 

Na voornoemde wijzigingen beschikt Feyenoord over 1.600 uitkaarthouders (Diamond en Gold) die met voorrang kaarten uitwedstrijden kunnen bezoeken. Daarnaast ontstaat een groep van ongeveer 2.500 supporters (Silver) die in aanmerking komen om eventuele overgebleven kaarten te kopen.

 

Alle supporters die voor het nieuwe seizoen een Diamond- , Gold- of Silvercard willen ontvangen zullen hiervoor nieuwe pasfoto’s moeten laten maken. Veel pasfoto’s op uitkaarten zijn inmiddels sterk verouderd en de club wil kunnen beschikken over goede en recente foto’s van alle uitkaarthouders.

Om te voorkomen dat iedereen hiervoor speciaal naar De Kuip moet komen heeft Feyenoord een overeenkomst afgesloten met Photocard Service BV, dat filialen heeft in het hele land. Supporters kunnen voor een bedrag van € 10,00 bij het dichtstbijzijnde filiaal een pasfoto laten maken. Photocard Service zorgt dan voor de digitale verzending naar Feyenoord, terwijl de supporter zelf vier pasfoto’s voor eigen gebruik ontvangt. Supporters die voor het seizoen 2009/2010 in aanmerking komen voor een Diamond, - Gold of Silvercard zullen hierover nader bericht worden.

 

Eerder gaven we al aan dat het aanmaken van een uitkaart meer kosten met zich meebrengt dan het produceren van een reguliere seizoenkaart. Het aanvragen van een nieuwe uitkaart zal daarom met ingang van het seizoen 2009/2010 niet langer kosteloos zijn. Aan supporters die een uitkaart aanvragen zal éénmalig een bedrag van € 11,50 in rekening gebracht worden. Voor bestaande uitkaarthouders geldt deze bijdrage niet.

 

Een aantal jaren na de invoering van de uitkaart (toen nog Goldcard) heeft Feyenoord het mogelijk gemaakt dat een uitkaarthouder zijn of haar wedstrijdkaart uitleende aan een andere uitkaarthouder. De laatste jaren wordt hier op zo’n grote schaal gebruik van gemaakt dat Feyenoord vooraf niet meer precies weet wie een wedstrijd zullen bezoeken. Het voornoemde was (en is) een van de belangrijke uitgangspunten voor de invoering van de uitkaart. De wijze en het gemak waarmee gekochte kaarten in de afgelopen jaren werden uitgeleend heeft afbreuk gedaan aan het persoonsgebonden karakter van de uitkaart. Feyenoord heeft derhalve besloten om de zogenoemde uitleenprocedure af te schaffen. Een en ander komt er op neer dat met ingang van het seizoen 2009/2010 alleen supporters die zelf een kaart hebben gekocht toegang krijgen tot de wedstrijd.

 

Enkele jaren geleden heeft Feyenoord de Europese uitkaart ingevoerd. Dit om supporters die niet in het bezit waren van een seizoenkaart toch in de gelegenheid te stellen Europese uitwedstrijden te bezoeken. De Europese clubkaart is tevens voorzien van een pasfoto.

1.997 supporters zijn in het bezit van een dergelijke kaart, waarvan zeer sporadisch gebruik wordt gemaakt. Vanaf heden is het niet meer mogelijk om een Europese clubkaart aan te vragen. Bestaande houders kunnen hun kaart nadat deze verlopen is ook niet meer verlengen. Alle rechten en plichten die aan de Europese uitkaart verbonden zijn blijven echter van kracht zolang de huidige kaart geldig is.

 

In de afgelopen seizoenen heeft Feyenoord getracht om het aanzienlijke verlies dat de club lijdt op de organisatie van uitwedstrijden terug te dringen. Dit is onder andere gedaan door een deel van de kosten die Feyenoord voor de organisatie moet maken door te berekenen in de toegangskaarten. De club ziet echter in dat de prijsstijging die dit bij sommige wedstrijden met zich mee brengt niet reëel is. Feyenoord zal proberen via een andere verdeling van kosten de prijzen binnen de perken te houden. De club wil zo voorkomen dat het bezoeken van uitwedstrijden onbetaalbaar wordt.